Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ trải nghiệm của bạn trên 999new.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnXác minh giao dịch nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLưu trữ tuân thủ quy định địa phương
999new Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, yêu cầu sao kê giao dịch hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng năm ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản, chọn chủ đề quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) và xác nhận bằng mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Biện pháp kỹ thuật và tổ chức bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa đầu cuối cho dữ liệu thanh toán, lưu trữ thông tin tài khoản trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và kiểm soát truy cập theo vai trò. Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ đã được xác minh.

Mã hóa và lưu trữ

Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng chuẩn SSL/TLS khi truyền tải và AES-256 khi lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng trang.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm ba năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, xóa tài khoản và rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại số tài khoản ví và mã giao dịch để đối chiếu thanh toán.

Có, bạn có quyền yêu cầu sao kê đầy đủ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ gửi file sao kê trong vòng năm ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi này.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Đóng tài khoản và làm theo hướng dẫn. Sau khi rút hết số dư và hoàn tất xác minh, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn sau ba năm theo quy định lưu trữ.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để ghi nhớ phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất khả năng truy cập tài khoản.

Có, chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi quy định pháp luật thay đổi hoặc khi chúng tôi bổ sung dịch vụ mới. Bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.